Konflikt er et sammenstød mellem modstridende meninger, interesser og synspunkter. Det er designet til at imødekomme behov. I en konfliktsituation stræber hver side efter at nå sit mål og løse sine problemer.
Hovedårsagerne til familiekonflikter: - et udækket behov for selvbekræftelse - ægtefællernes ønske om at opfylde deres personlige behov i ægteskabet - manglende evne til at kommunikere med hinanden - overdreven materielle ambitioner - tilstedeværelsen af høj selvtillid; - en uoverensstemmelse i synspunkter på opdragelse; - en uoverensstemmelse i ideer om rollen som en mand, kone, far, mor og så videre; - forskellige typer temperament; - uvillighed til at føre en dialog; - seksuel kulde hos en af ægtefællerne - jalousi over en af ægtefællerne - ægteskabs utroskab - dårlige vaner. Ledelsesspecialister identificerer følgende årsager til konflikter i hold: en. Begrænsede ressourcer. Materielle, økonomiske og arbejdsmarkedsressourcer er altid begrænsede. Hovedets opgave er den optimale fordeling af dem mellem de forskellige strukturelle divisioner i organisationen. Men da det er ret vanskeligt at gøre dette på grund af distributionskriteriernes konventionalitet, fører en sådan begrænset ressource uundgåeligt til forskellige slags konflikter. Indbyrdes afhængighed af opgaver. Alle virksomheder består af indbyrdes afhængige elementer, det vil sige, at en medarbejders arbejde afhænger af en andens arbejde. Hvis en individuel medarbejder eller enhed fungerer upassende, kan denne indbyrdes afhængighed skabe konflikt.3. Forskelle i synspunkter, mål og værdier. Normalt i organisatoriske strukturer er der over tid en proces med specialisering, det vil sige aktiviteter i et snævert felt. Som et resultat heraf begynder de tidligere strukturelle divisioner at blive opdelt i mindre specialiserede enheder. Sådanne strukturer formulerer nye mål og begynder at fokusere på at nå dem, hvilket øger sandsynligheden for konflikt.4. Forskelle i livserfaring og adfærd. Folk er forskellige fra hinanden. Der er alt for aggressive, autoritære individer, der er ligeglade med andre. Det er disse, der ofte fremkalder konflikter. Forskelle i erfaring, uddannelse, erhvervserfaring, alder øger muligheden for kollisioner. Dårlig kommunikation. Informationsoverbelastning, utilfredsstillende feedback, forvrængning af beskeder kan bidrage til fremkomsten af en konflikt. Sladder i holdet giver konflikten en særlig skarphed. De kan fungere som en katalysator, hvilket gør det vanskeligt for individuelle arbejdstagere at forstå den virkelige situation. Andre almindelige problemer i formidlingen af information er utilstrækkeligt klart udviklet jobansvar for medarbejderne, præsentationen af gensidigt eksklusive jobkrav.
