En hjerte-til-hjerte-samtale kan ikke finde sted, hvis samtalepartnerne ikke er interesseret i den. Kun gensidig opmærksomhed og oprigtighed giver dig mulighed for at tale oprigtigt. Der findes dog metoder til dialog, som i modsætning til oprigtighed kan "læres". Ved at kontrollere dine handlinger under samtalen kan du opretholde en atmosfære af tillid.
Opret kontakt med samtalepartneren. Han skal føle, at denne samtale er vigtig for dig. Sørg på forhånd for, at stemningen er behagelig: lav en aftale på et hyggeligt, ikke overfyldt sted. Når du starter en samtale, må du ikke skynde dig eller afbryde personen. Selvom han går rundt om busken, ikke tør at komme til det punkt, skal du ikke skynde ham. Du skal tålmodigt vente på det øjeblik, hvor en person bliver frigjort og tør tale om, hvad der bekymrer ham. I det første trin skal du bare give dit samtykke, ikke distraheres af telefonen og ikke kigge dig rundt med et kedeligt blik, prøv ikke at opsummere en vens monolog med sætninger som "generelt …", "kort sagt … ", etc.
Vis din samtalepartner, at du forstår ham. Denne "effekt" er meget enkel at skabe. Det er nok at gentage nøglepunkterne i historien, som om kortvarigt betegner de vigtigste "teser". Kopier ikke tankeløst sætninger. I stedet er det nok at fortælle med dine egne ord de punkter i samtalen, der synes at være de mest følelsesmæssige og vigtige for din samtalepartner.
Når personen har betroet deres oplevelser og fuldt ud taler, kan du mere aktivt deltage i dialogen. Det er interessen for situationen, der hjælper med at gøre samtalen sjælfuld. Stil en ven afklarende spørgsmål, hvis noget synes uklart for dig. Så du vil hjælpe ham med at forstå problemet, fordi den nøjagtige formulering allerede er 50 procent af succesen.
Del med din samtalepartner dine tanker om emnet. Det er vigtigt først at tale om følelser og først derefter gå videre til en rationel vurdering af situationen. Hvis du har haft lignende historier, fortæl dem om dem - på denne måde vil du ikke kun dele en nyttig oplevelse, men også vise at du virkelig forstår samtalepartneren.
Hvis en person spurgte dig om dette, giv ham nogle råd, prøv at tage den bedste beslutning med ham. Det kan dog vise sig, at en hjertesamtale kun var nødvendig for at smide følelser ud. Så er det bedre ikke at give anbefalinger, men blot at lytte til personen og dele hans følelser.
