Vi elsker alle at påpege andres fejl, men desværre sjældent gør nogen det korrekt og omhyggeligt. For at en person korrekt opfatter din kritik og ikke bliver fornærmet på samme tid, er det nødvendigt at følge flere vigtige anbefalinger.
Instruktioner
Trin 1
Start ikke med at påpege fejlen med det samme i begyndelsen af samtalen. Før det skal du være opmærksom på personens fortjenester, på hvad han utvivlsomt gør bedst. Det vigtigste er at rose oprigtigt, lad mig ikke tro, at du gør dette med vilje. Du kan derefter gå omhyggeligt med fejlen.
Trin 2
For at en person ikke skal have afvisning og en følelse af had mod dig efter din kritik, skal fejl indirekte påpeges. For eksempel ikke "Du forvekslede alle dokumenter fra denne tabel", men "Det ser ud til, at alle dokumenter fra denne tabel var forvirrede af dig".
Trin 3
Det er endnu bedre, hvis du ikke påpeger fejlen til personen i form af en eksplicit erklæring, der ikke kræver yderligere diskussion. Og også, under ingen omstændigheder skal du sige i en ordnet tone, hvordan man retter situationen. Rådgiv for eksempel sådan: "Vi troede, at det måske var bedre at placere disse dokumenter i denne røde mappe, hvad synes du?" I dette tilfælde vil en person ikke føle så meget en indikation af sin fejl som introduktionen af en mere rationel idé i sin aktivitet.
Trin 4
Når din kritik er kommet til udtryk, er der ingen grund til at forlade personen og være i et deprimeret humør. Det er vigtigt på dette tidspunkt oprigtigt at opmuntre ham ved at sige, hvor godt han gør noget, og hvor vellykket hans arbejde er.
Trin 5
Vis personen, at hans fejl er mindre, og hvis det ønskes, kan han nemt rette den. Tal med personen, så han ikke føler sig som en fiasko, men tværtimod, når han tager nogle nye handlinger på dit råd, føler han sin forbedring og taknemmelighed over for dig.
Trin 6
For at få situationen til at virke lettere, og du ikke ligner en lærer med en markør, skal du tilbyde din hjælp, vise tydeligt, hvordan du gør det. På dette tidspunkt, joke, sig at du for første gang også stod over for dette, og nu er du klar til at hjælpe andre med at opdage denne enkle sandhed. Lad personen ikke føle sig som et sort får, lad ham vide, at denne situation ikke bryder ud af normen, og han går den vej, som mange tidligere har passeret.
