Et sammenstød med direkte modsatte interesser fører altid til en konfliktsituation. Familie, venner, kolleger, naboer, endda fremmede - ethvert medlem af disse grupper kan komme i krangel eller skænde. Som et resultat forkælet humør, negativitet, stress. Nogle af konflikterne kan undgås, men andre kan ikke skjules eller skjules. Der er kun én ting tilbage - at slå sig ned. Du kan løse de problemer, der er opstået på forskellige måder afhængigt af situationerne.
Instruktioner
Trin 1
Grundene til familiekonflikt kan være:
- daglige problemer
- økonomiske vanskeligheder
- træthed
- alderskrise
- personlig konflikt. Hvordan man opfører sig i sådanne situationer.
Slap af, køle af. Gå ned ad gaden eller tilbud din modstander en kop te.
Angiv roligt dine klager, lyt til andres meninger.
Diskuter hvorfor problemet er modent, identificer kilden. Normalt er uenighedskornet meget dybere end for eksempel bare konens utilfredshed med sin mands samlinger i garagen med venner.
Find et kompromis, tal.
Udsæt ikke problemet til senere, lyver ikke, overdriv ikke. For at forstå hinanden skal I være yderst ærlige.
Find sammen en vej ud af denne situation, der passer til begge dele. Så det økonomiske problem kan stoppe "at være en bid", hvis ægtefællerne finder, hvor de kan spare penge og skære ned på spildende udgifter.
Trin 2
Hvis der er opstået en konflikt med en ven eller ven. Når du er overbevist om, at du har ret, skal du begrunde dine "angreb". Tag pauser, så dine venner hører alt og ikke uddrag af dine tanker. Giv eksempler, bed om svar på dine argumenter.
Kontroller negative følelser. Hold dig tilbage, gå ikke over til fornærmelser og modhager, dette løser ikke kun problemet, men tværtimod vil det forværre situationen.
Indse, at du og din kæreste er to personligheder med deres egne tilbøjeligheder og karakterer. Folk kan ikke være de samme, hvis du er tæt på dig, skal du acceptere dem som de er.
Tal, kig efter et kompromis, prøv ikke at "slukke" skænderiet, før eller senere vil det blusse op igen.
Trin 3
Forhold i teamet fører sommetider til blindgange, fører til et fald i ydeevne og et aggressivt miljø på arbejdspladsen. Mest af alt bør organisationens ledelse være bekymret, når der opstår konflikter. Derfor, når man løser problemer med kolleger, er der simpelthen brug for en tredjepart her, en dommer, for at sige det. Chefen er en person, der ikke er interesseret i rigtigheden af en af medarbejderne, men i eliminering af "hotbed" for uenighed.
Rør aldrig ved dine modstanders personlige kvaliteter, tal kun om de uenigheder, der er opstået. Du er nødt til at komme ud af situationen som en vinder eller en taber, ellers risikerer du at blive mærket som et sladder.
Inddrag ikke kolleger i din konflikt, hvis der er uenighed mellem dig og en person. Omvendt, hvis situationen vedrører hele holdet, skal du diskutere det kollektivt.
Løb ikke væk fra problemer. Forsøg ikke at forene, hvis nogen virkelig tager fejl, og du ikke vil have støj. Dette er ikke den bedste opførsel og ikke en metode til problemløsning. Tal kun med "misbrugeren" om arbejdsproblemer, bliv neutral.
Vær rolig, tilbageholdt og opmærksom, forstærk hvert ord med et detaljeret argument. Bevis dit synspunkt og forudsig resultatet, hvis din holdning ikke accepteres.
Gør overordnede opmærksom på den fremherskende atmosfære. En slags "dommer" skal træffe foranstaltninger til at løse konflikten fuldt ud. Ellers "farvel med virksomhedsetik."
