Påvirkning af købsadfærd giver dig mulighed for at systematisere det regelmæssige køb af varer og tjenester. For effektivt at promovere et produkt skal du finde ud af nøjagtigt, hvilke købere der udgør markedet for forbrug af et bestemt produkt.
Personlighedsfaktorer
De personlige faktorer, der påvirker købsadfærd, indbefatter først og fremmest en persons alder og økonomiske situation. Jo højere forbrugerens sociale status er, jo større køb kan han derfor foretage. I dette tilfælde er det værd at tage højde for en persons civilstand, nemlig tilstedeværelsen af en kone, børn, nærmeste slægtninge. Denne faktor vil påvirke indkøbernes art og deres kvantitative indikator.
Livsstilen for mennesker i et bestemt købsmiljø spiller en vigtig rolle i markedsføringen. For eksempel vil en sportsudstyr og sund madbutik skabe mere indkomst blandt de velhavende. Det er mere rationelt at lokalisere sådanne virksomheder i store byer end i landsbyer.
Psykologiske faktorer
Der er mange teknikker, der kan bruges til at modellere kundeadfærd. Forbrugernes motivation til at købe et bestemt produkt er mulig gennem forslag om fordele. Gule prismærker, kampagner “to varer til prisen for en”, priser som “9, 99”, alt dette har en utrolig effekt på en person. Det ser ud til, at han vinder, selvom produktets værdi faktisk er faldet i pris med mindre end to procent.
En stor rolle spilles af en persons opfattelse af produktet. Ethvert indkøbscenter, opdelt i sektioner, har et bestemt sted for indflydelse på enhver analysator på hvert punkt. Antag at en forbruger går hen til en bagværk. Han vil helt sikkert mærke den rige lugt af frisk brød, og han vil købe det. Hver afdeling har også individuelt skræddersyet belysning, musik osv. Jo bedre disse slags stimuli er sammenkoblet, jo længere bliver kunden i butikken. Dette øger igen chancerne for, at et produkt bliver købt.
At placere varer i en butik er en slags kunst. Essentielle produkter placeres oftest i bygningens længste hjørne. Dette tilskynder køberen til at tage en rute gennem alle mulige butikker samt købe det, der ikke var planlagt. Meget forsigtigt, set fra markedsføringspsykologiens synspunkt, er varerne placeret i kassen. Lyse pakker med slik er placeret så lave, at et barn kan nå dem. Nogle gange bemærker forældre muligvis ikke, at der er en ekstra vare i deres indkøbskurv. Dette fænomen strækker sig imidlertid ikke kun til børn, men også til voksne. Den såkaldte effekt af lidt glæde, når du forstår, at dit budget ikke reduceres, hvis du forkæler dig selv med en chokoladebar.
